Eurodita سياسة الضمان

الالتزام بالجودة والثقة

ما الذي يمكن أن يكون أفضل من الهياكل الخشبية التي تعد مثالاً حقيقياً للجودة والابتكار والمتانة - وهذا ما نقدمه في Eurodita. تأتي جميع المنتجات التي نقدمها مع سياسة ضمان تحمي استثمارك وتضمن رضاك. حسنًا، يمكنك العثور على جميع التفاصيل حول خيارات الضمان لدينا أدناه:

ضمان هيكلي لمدة 10 سنوات

نظرًا لأن الهياكل الخشبية ستستمر في العمل لفترة طويلة، فإننا نضمن أداءً مثاليًا للهياكل الخشبية. ولهذا السبب فإن ضماننا الهيكلي لمدة 10 سنوات يشمل العيوب في المواد أو الصنعة. كل عنصر من عناصر طريقة البناء لدينا - من الأساس إلى السقف - يعتمد على التزامنا بالتميز.

ضمان شامل للمنتج لمدة 5 سنوات

تتمتع جميع هياكلنا الخشبية بضمان لمدة 5 سنوات يغطي كل شيء باستثناء سلامة البنية. ويشمل ذلك الأبواب والنوافذ ومواد التشطيب والمكونات الأساسية الأخرى. نحن نصنع جميع منتجاتنا بعناية فائقة، وسيتم تصحيح أي عيوب على الفور.

الدهانات والبقع ضمان لمدة سنتين

نحن نقدم ضمانًا لمدة عامين على جميع الدهانات والبقع التي نستخدمها في منتجاتنا لضمان استمرار هياكل جذوع الأشجار في الظهور بمظهر رائع. وهذا يضمن أن التشطيبات لدينا ستظل ملونة ومحمية من التآكل والطقس والعوامل البيئية الأخرى.

خدمات الضمان المخصصة لشركاء B2B

نحن نعلم أن شركائنا التجاريين لديهم احتياجات مختلفة، لذلك Eurodita تقدم حلول ضمان فريدة لكل عميل من عملائنا من الشركات إلى الشركات. نحن قادرون على تخصيص خيارات الضمان الخاصة بنا لتناسب احتياجات عملك - بناءً على المنتج والتطبيق.

استثناءات الضمان والقيود

ضماننا لا يغطي:

البلى العادي

التثبيت أو الصيانة غير الصحيحة

الضرر العرضي أو الطبيعي أو غير السليم

تعديل أو تغيير المنتج دون موافقة Eurodita

راجع وثيقة الضمان التفصيلية الخاصة بنا للتعرف على الاستثناءات والقيود.

تقديم مطالبة الضمان

إذا واجهت أيًا من المشكلات التي يغطيها ضماننا على وجه التحديد، فإننا نجعل من السهل عليك المطالبة بها:

تواصل معنا: بإمكانك التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، وشرح المشكلة التي واجهتها، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بالشراء.

تضمين الدليل: مع إيصال الشراء الأصلي، قم بإرسال صور أو أي دليل آخر على العيب.

تقييم المطالبات وحلها: سنقوم بفحص مطالبتك والتواصل معك للحصول على أفضل حل ممكن والذي يمكن أن يكون إصلاحًا أو استبدالًا أو استردادًا.

دعم ما بعد البيع لا مثيل له

لن ننتهي معك بمجرد إتمام عملية البيع. Eurodita فريق خدمة ما بعد البيع متاح دائمًا على مدار الساعة للتعامل مع مخاوفك أو أسئلتك أو مطالبات الضمان الخاصة بمنتجك.

شريكك في التميز

سياسة الضمان — Eurodita تشتهر شركة ناشونال جيوغرافيك بتفانيها في الجودة وخدمة عملائها، كما نعبر عن هذا الولاء من خلال سياسة الضمان الخاصة بنا. تصفح مجموعة منتجاتنا أو تواصل معنا لاكتشاف كيف يمكن لسياسة الضمان الخاصة بنا أن تساعد في جلب راحة البال لاستثمارك في المباني الخشبية عالية الجودة.